“青年文明号”创建工作总结三篇

第一篇: “青年文明号”创建工作总结

一、领导重视、组建机构

为确保创立“青年礼貌号”工作取得实效，我们把创立工作列入重要议事日程，作为工作重点来抓，抓出成效。组长：李园长，副组长：唐敏智、张婷，成员：邹霞、赵玲莉等全体教职员工。由团支部书记张婷具体负责创立各项日常工作的落实。领导小组经常召开碰头会，专门研究解决创立工作中遇到的热点难点问题，安排部署创立工作，创立工作构成了领导重视、工作人员支持的良好局面。

二、宣传发动、提高认识

幼儿园工作最大的特点是面向学生、广大家长。涉及面广，教育性强。我们的一言一行、一举一动，直接影响祖国下一代。所以，我们结合自身的特点，确定了创立工作的总体目标为：以团员青年为主体，以幼儿园为活动阵地，以礼貌从业为重要资料，全国级青年礼貌号申报材料以提高人才素质为主要目的，以满足家长要求为切入点，以创新服务方式、开展优质服务为结合点，以创一流教学成绩、树一流形象为出发点，开展教师技能技巧比赛。增强先进性教育，逐步培养一支有梦想、有道德、有文化、守纪律的青年礼貌号队伍。围绕该目标，加大“青年礼貌号”的宣传力度，提高全体教职工对创立“青年礼貌号”活动重要性和紧迫性的认识，进取踊跃投身到创立“青年礼貌号”活动。充分利用标语、墙报、宣传栏和简讯等各种形式突出对创立活动的宣传。同时，用教育引导活动的深入，以思想教育先行，寓教育于活动之中，结合行业实际，以敬业、优质、奉献作为思想教育主要资料，经过各种会议与活动，宣传创立的目的、意义，电信青年礼貌号申报材料活动的资料和要求，提高团员青年对创立活动的思想认识，激发团员青年对创立“青年礼貌号”活动的热情。

三、建章立制，完善礼貌岗位设施

为规范“青年礼貌号”的开展，我们不断地加强活动运行机制的建设，使创立活动有序健康地发展。

首先，在园内建立监督制度，理解家长监督，在幼儿园门口设置意见箱，公开投诉电话，工作人员自觉遵守各项制度并理解家长的监督。

其次，制定服务承诺，细心照料孩子的生活，申报青年礼貌号格式为孩子供给优良的生活护理。为家长供给保健提议，协助家长做好孩子的生活护理工作，教师会对每一个孩子一视同仁，不偏心、不偏爱、不伤害任何一个孩子。

第三，建立内部监督管理机制，加强师德建设，提高教学水平。增强教职员工的礼貌服务意识和职责感。

第四，制定目标管理岗位职责制，明确工作人员的职责，年终进行综合考评，奖优罚劣，以推动员工不断提高服务质量与效率。把创立“青年礼貌号”的工作落实到一线，落实到青年岗位，落实到青年日常的工作中去。

四、内强素质，外树形象

创立“青年礼貌号”活动是时代的要求，也是行业的要求。所以，派出所青年礼貌号申报材料要从政治上、思想上、文化上、业务着力培养，造就一支具有较高素质和礼貌形象的教师队伍，进一步推进教育事业发展，我们倡导发扬“内强素质，外树形象，敬业奉献”的精神，树立良好的职业道德，塑造精良教师群体，构筑桂幼精神。

一是开展先进性教育，组织全体工作人员深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、江泽民“三个代表”重要思想，以及党的各项理论方针政策。提高对社会主义精神礼貌建设的重要性、紧迫性和长期性的认识，明确新时期精神礼貌建设的战略地、指导思想、奋斗目标和主要任务。同时，深刻领会“三个代表”重要思想历史地位、指导意义，是当代中国马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的继承和发展科学体系，从而把自我的思想和行动指南，银行青年礼貌号申报材料自学投身到精神礼貌建设的伟大事业中，努力发挥青年主力军作用。从而使工作人员树立正确的人生观、价值观和世界观，从根本上提高团员的思想政治素质。

二是抓实抓紧教职人员的业务培训。组织青年团员参加各种业务培训学习，如教育环境创设培训、各大课题的教学研讨活动、计算机、电子白板技能培训、教师礼仪培训等。从而为提高教师队伍的素质和提高教学质量打下坚实的基础。

我园大力支持教师学历进修，倡导教师读名著、看理论书籍，注意吸纳社会各行各业信息，使教师具有宽阔的视野，能以大教育的角度审视幼儿教育，从大社会的角度看待教育，能以多元视角审读教育。幼儿园定期安排教师去师傅园裕元幼儿园参观学习，及时吸收先进的教改经验，把握幼教前进的脉搏。

三是经常开展岗位练兵和技术比武活动。为了使“青年礼貌号”，活动开展的更扎实有效，我园经常开展教师技能技巧比赛，引导青年教师爱岗、敬业精神，立足凡的岗位，争一流的业务，激发他们的岗位奉献、岗位成才的意识，推动“青年礼貌号”活动的开展医院青年礼貌号申报材料，构成良性循环。

创立青年礼貌号活动是项长期而艰巨的任务。我们光大幼儿园全体教职工努力实现着争创计划中的各项目标，在创立的过程中，我们深刻地体会到：这不仅仅是创号的过程，更是一个教师自我认识、自我提高和实现自我价值的过程。应对新的形势和新的挑战，我们教职员工们将继续发扬团结奋进的团体精神，不断开拓创新，与时俱进，用自我的刻苦、勤奋、细心与爱心认真对待教育教学工作，不断地锻炼自我，提升自我，用良好的言行风范展示自我特有的风采，理解群众的监督，屡创辉煌!牢固树立市级青年礼貌号品牌。

第二篇: “青年文明号”创建工作总结

××市商业银行××支行会计部，现有员工7人，员工全部为青年，80%以上具有大专以上学历，多人获得专业技术职称资格和多项银行业从业资格，是一个年轻化、知识化、专业化和充满活力的青年集体。xx年以创建“青年文明号”为契机，围绕“文明经营，争创一流”这一目标，以“一流管理、一流服务、一流业绩、一流人才”为内容，提出了“客户至上、服务第一”的行动口号，产生了良好的社会效益、经济效益以及人才效益,并得到了行内外的一致好评.

一、一流的队伍，是城北支行的基础

会计部在开展青年文明号活动中，坚持教育先行，着眼于勤练内功、深挖潜力，加强员工的整体素质，努力造就跨世纪的青年队伍。

首先，强化组织领导，增强创建意识。

我们在思想上极为重视创建“青年文明号”活动，认为青年文明号不是朝夕之事，而是一种长期的实实在在的活动。因此，我们首先狠抓领导班子建设，为了把握创建青年文明号的机遇，创造新辉煌，成立了以支行“一把手”为组长、各职能部门负责人参加的创建活动领导小组，要求人人从我做起，领导班子做“四带头”和“四坚持”，即带头学习钻研，内增素质；带头反腐倡廉，洁身自律；带头坚持原则，秉公执法；带头艰苦奋斗，拼搏实干。坚持民主集中制，对重大问题，集体决策，做到大事讲原则，小事讲风格；坚持依法经营，努力做到经营活动的规范化、合法化；坚持以身作则，以正人先正己的作风品质带好全体员工；坚持以情感人，努力帮助解决青年员工的实际困难，解决后顾之忧，增强队伍的凝聚力和战斗力，努力把团支部形成创建的领导核心。

其次，强化青年员工的政治思想教育。

一切服务都要通过人来实施，为此，不断提高员工的思想政治觉悟及专业技能是优质服务的根本。积极组织员工学习党和国家的有关文件和精神。为了让每位员工深入领会《商业银行法》的精神实质，掌握其精髓，会计部开展了形式多样的《商业银行法》学习活动。通过授课学习、讨论、考核、竞赛等形式，使全体员工深入理解《商业银行法》。再次，加强员工的业务素质培训，坚持岗位大练兵，练就青年员工过硬的业务素质，鼓励员工接受再教育，提高学历，以适应证券业这个新兴行业日新月异的发展速度。会计部组织多次岗位大练兵、竞赛评比和轮岗锻炼，培养一专多能人才，开展五笔字型、点钞、业务知识竞赛3次，专题演练18次，目前所有的人员具备独立处理二个以上岗位的工作技能，学专业知识，精本职业务，促岗位成才已蔚然成风。

二、一流的服务，是城北支行会计部的具体行动

针对银行业这个特殊行业的特点，我们由面上的优质服务扩展到质上的优质服务。优质服务不局限于递茶水送微笑之类，更注重于如何提高存款人的专业素质和投资理念；不仅仅局限于在柜面上存款取款,更注重于教会存款人投资的方法，从而根本上提高存款人的水平。 

1、抓优质服务，推行承诺制

优质服务是银行业的生命线，而“青年文明号”活动的主题恰是为社会提供文明优质的服务，想客户所想，急客户所急，为广大客户提供优质、满意的服务，历来是会计部重视和倡导的。在强化窗口服务方面，以“优质服务，百年大计”的举措为倡导，制定规范要求并拟定了文明用语100句，热情、耐心、认真、周到地为客户提供各项服务

2、开展特色服务，融洽客户的热情.

在创建工作中如何着重特色，提高质量，促进业务的发展，这一直是我们工作的中心。自开展青年文明号活动以来我们开展了以下特色服务。一是情感服务。通过无微不至的服务，从情感上发展起来的银行与客户的关系远比建立在物质利益基础上的银行与客户的关系紧密得多，这就是人们需求层次的区别。二是走访客户。对有意到支行开户的个人大户和对公户，采取电话申请，上门服务的方式，内容包括申请基本帐户、上门协办现金存款、对老客户进行定期走访，加深联系，留住客户。三是信息服务。由富有理论水平及实践经验的员工组成，多渠道,多方面地为客户提供准确、快捷的信息服务。这种多渠道多方面的信息服务引来了客户的共同好评，产生了明显的社会及经济效益。

3、优化环境，营造优质服务氛围

随着客户的日益增多使得营业大厅逐渐成为一个城市的窗口，为此提供一个整洁、优美的环境不仅能吸引的客户便于更好的开展业务，同时更能给城市树立起一个文明窗口，带动城市的精神文明建设。这方面我支行会计部发动广大青年职工用业余时间积极地做好卫生工作，要求员工上班前下班后，都要做好本岗位及所承包的公共卫生工作，并把它当作评比先进的一个重要内容。

三、一流的管理，是城北支行的灵魂

管理是一个企业的灵魂，会计部在经营活动中一方面加强内部管理，在业务上开拓进取；另一方面积极地开展企业文化建设，倡导文明经营的方针，塑造了良好的企业形象，在经营管理上体现了青年文明号活动的宗旨。首先，金融企业行业的特殊性，决定了风险管理的重要性。金融企业，作为企业中的企业，首先必须注意防范风险，把风险管理摆在重要的位置，加强内部规章制度的完善。在行总部的规章制度基础上，会计部进一步明确了岗位责任制，制定并加强落实《岗位责任制》，使得员工操作时有章可循，发现问题时有责任可落实，如此进一步规范了我们的工作，使得我部各项工作能够有序地开展下去。

其次，加强人力资源管理。在“人财物供产销”六大管理要素之中摆在首位的就是人的管理，“以人为本”是贯彻我们人力资源管理全过程的主线。为提高工作效率，改善服务态度，减少差错，充分调动全体员工的工作积极性和创造性，会计部建立了员工工作业绩考核体系。以工作业绩为核心，兼顾德、能、勤等方面，考核的结果作为奖惩、聘用级别和工作待遇的依据。鼓励员工努力开拓业务，推进经济效益增长，建立有效的奖优罚劣的激励机制。同时建立竞争制，采用能上能下的用人制度。会计部在用人制度实行了能上能下的制度，使得许多青年岗位能手脱颖而出，产生良好的效果。

一流的业绩，是商业银行？？支行的目标，我们将进一步紧紧围绕工作中心开展创建活动，把岗位作为创建活动的主阵地，通过开拓新业务,更好地为客户服务。积极努力拓宽渠道，大力增强创新能力，教育和引导青年团员立足岗位，勤奋工作，在新世纪做出更大贡献。

第三篇: “青年文明号”创建工作总结

 青年文明号，是弘扬职业道德、体现职工文明的有效载体。创建青年文明号，更是促进青年成长成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。第二设施维修养护中心开展创建“青年文明号”活动以来，在上级团组织的正确领导下，在各级领导的关怀下，通过全体会员的共同努力，团结拼搏，树立了良好的形象。 

一、 加强领导，精心组织，营造浓厚的创建氛围 

开展创建活动以来，第二设施维修养护中心领导十分重视“青年文明号”的创建活动，坚持建立责任明确的组织领导机制，行之有效的监督检查责任机制、全面系统的教育学习机制，使创建活动更加规范化、制度化。 

（一）建立创建机制，增强创号主动性 

为加强对青年文明号创建活动的组织领导。第二设施维修养护中心成立了青年文明号创建活动领导小组，同时领导小组多次组织召开创建活动工作会议，认真组织学习上级团委有关文件精神以及“青年文明号”创建活动宗旨，实施步骤，考核内容等，通过学习，大家认识到创建“精神文明号”活动是共青团实施跨世纪青年文明工程的重要组成部分。为保证青年文明号创建活动扎实有效地开展下去，制定了青年文明号创建方案。我们把青年文明号创建活动纳入全年目标管理工作中，与评先评优工作相结合，明确争创目标。按照目标责任，明确创建标准。同时根据工作实际，分别制定符合岗位创建活动的计划，完善服务规范和各项文明优质服务措施。创建过程中，突出主题，创新载体，规范管理，强化措施，为青年文明号创建活动的顺利推进提供加强的组织保障。 

（二）开展此项活动，其目的和意义 

主要是组织、引导广大青年立足本职岗位，勤奋工作，文明服务，树立敬业意识，增强从事工作的光荣感和责任感，有助于提高集体成员的思想政治素质和业务素质，展现良好的职业形象和工作者的精神风貌，为推动精神文明、物质文明和政治文明作出积极贡献。 

二、 结合主题，丰富内容，开展形式多样的活动 

1、加强政治理论学习。积极参加政治理论学习，坚持把深入学习贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想作为理论教育的主要内容。通过深入学习，引导青年同志树立科学发展观，不断提高集体成员的理论水平，强化服务意识，提高服务水平。

2、积极开展青年文明号创建活动，开展青年文明号座谈会，广征良策，改进服务，提高创建活动水平。定时对现场施工人员进行有关业务知识技能培训和安全培训，提高业务素质和工作技能。  

三、总结经验，巩固成果，让优质服务持续延伸

通过一年的创建，第二设施维修养护中心的青年文明号工作又上了一个新的台阶，我们提高青年文明号的服务水平，形成了优质文明服务的风气，树立了良好的服务形象。但这只是一个开端，摆在我们面前的任务依然繁重，我们不仅需要巩固，更需要提高。我们也清醒看到，我们还存在一些不足，主要是在创建硬件设施还需不断健全，活动载体还需进一步创新等等，所有这些，都需要我们以高起点、高标准来不断改进和克服，使青年文明号创建活动长期坚持下去。 

今后，我们将认真对照争创方案，围绕不足抓突破，进一步调动和发挥青年职工积极性，坚持用高标准去实践我们的承诺，以规范的服务树立中心青年的良好形象，不断深化“青年文明号“的创建工作，不断提高创建水平，努力为创建一流第二设施维修养护中心青年文明号奉献青春、智慧和力量。