文明素养提升行动工作总结范文(精选五篇)
【篇1】文明素养提升行动工作总结
按照市委、市政府的统一安排部署，我局领导高重视，扎实做好各项工作，现将工作开展情况汇报如下：
一、迅速行动，广泛宣传，打好文明素质大提升活动坚实基础
市文明素质大提升动员大会召开后，我局立即组织召开班子会，结合卫生工作实际，研究制定了《XX系统文明素质大提升活动实施方案》，并于10月18日召开了卫生系统文明素质大提升活动动员大会，XXX局长做了重要讲话，对整个活动进行了详细的安排部署，提出了明确的目标和要求。此次会议采取视频直播的方式，在局机关设立主会场，各医疗单位设立分会场，组织全系统干部职工进行全面动员。同时，为确保文明素质大提升活动的有序开展，我局成立了由XX局长任组长的文明素质大提升活动领导小组和活动办公室，负责各项日常工作。
二、结合实际，明确重点，为文明素质大提升活动提供有力保障
为确保文明素质大提升活动取得实实在在的效果，我局结合卫生工作实际，重点抓好五项工作，助推文明素质大提升活动。
1、教育培训。一是加强宣传。要求各单位开展一次文明城市应知应会内容的集中宣传，通过悬挂条幅、标语等形式，营造卫生行业文明素质大提升活动的浓郁氛围。二是搭建平台。以“道德讲堂”为重要载体，组织开展全员学习阅读、美德教育培育、职业道德培训、公德教育培训等项活动，全面提升职工的职业道德和社会公德。三是落实规范。加强《xx省医务人员医德考评实施细则（试行）》、《执业医师法》、《市民文明公约》、《市民公共行为规范》等内容的学习，要做到有规划、有阵地、有教材、有制度、有专人抓，经常性地开展有针对性的学习。
2、技能提升。一是严格服务标准。动员各单位以深化“医院管理年”和“医疗质量万里行”活动为契机，扎实开展“为民服务创先”争优活动，着重加强“三学（学习讲话和事迹、学习医德规范和服务技能、学习医改文件）、三亮（亮党员身份、亮服务标准、亮岗位承诺）、三比（比技能、比作风、比业绩）”，认真贯彻落实省厅《双十规定》要求，并将这些规范落实到每个环节、每个岗位，确保达到“一流”的服务水准。二是增强服务能力。认真开展“修医德、铸医魂、强医能”主题实践活动，大力弘扬白求恩精神，对照“四名”创建工作的总体要求，认真对标达标，开展服务竞赛、技能比武、服务礼仪交流展示等项活动，全面提升卫生系统服务水平。三是提高服务效率。重点抓好药品、医用耗材招标采购和监督管理制度、临床用药监控和使用科学评价制度、检查结果互认共享制度、单病种限价治疗制度、患者满意评价制度五项创新制度的贯彻落实，提高卫生行业的群众满意度。四是加强自身素养。在各单位扎实开展“强素质、严作风、建新功”主题实践活动，努力打造学习型组织、服务型医院、实干型天使，在系统内营造“学先进、赶先进、争先进”和“比技能、比效率、比贡献”的浓厚氛围，同时进一步完善社会监督机制，自觉接受社会监督，打造人民满意的卫生行业。
3、优化环境。一是优化诊疗环境。开展“人人动手，清洁环境”专项整治活动，为群众创造更干净、更舒适、更文明的就医就诊环境。二是完善服务设施。按照便民利民，科学合理的原则，进一步完善各项服务设施，方便就医就诊。三是提高群众满意度。积极受理和解决各种投诉和申告，及时化解医疗纠纷。推进群众满意度调查系统建设，自觉接受社会监督。
4、文明服务。一是加强医疗服务志愿者队伍建设。积极开展志愿者服务，开展多种形式的志愿者医院服务活动。二是规范政务公开。进一步完善院务公开工作，对于需要面向社会和职工公开的内容要全部予以公开，方便群众监督与查询。三是加强医德医风教育。着重落实好行风教育制度、行风责任制度、监督检查制度、一票否决制、医德医风考评制和治贿长效机制等六方面制度，进一步强化“三条高压线”，创造温馨的医疗服务环境。四加强健康知识宣传。利用新闻媒体、宣传栏、展板、电子屏幕、宣传手册、触摸屏等有效途径，开展形式多样、内容丰富、积极有效的健康教育宣传活动，强化市民卫生防病意识，减少疾病发生。
5、规范执法。一是做好卫生监督员相关法律法规和文明创建培训工作，加大对传染病管理、医疗废弃物管理、公共场所卫生、生活饮用水的监管。二是整顿医疗服务市场秩序，加强医疗服务质量监督。坚决打击各类违法医疗活动，净化全市医疗市场，切实保证人民群众就医安全。
三、强化领导，明确责任，确保文明素质大提升工作见到实效
为保证活动的顺利开展，我局明确了活动的相关制度。一是一把手负责制。明确要求各单位“一把手”对开展“文明素质大提升”活动负总责。二是目标管理制。要求各单位把工作任务细化、量化，并逐项分解、落实到部门，一级抓一级、一环扣一环、层层抓落实。三是定期例会制。定期召开会议，研究情况，分析问题，解决矛盾，严格按照计划、标准和进度要求，全面组织实施。四是监督考核制。市局领导小组采取定期和不定期相结合的方式对活动进行监督检查，并将检查结果纳入全年工作目标责任制考核范围。每次检查结果要排出顺序，在全系统通报，对完成任务不好、通报超过三次的单位，要追究主要领导的责任。
【篇2】文明素养提升行动工作总结
按照市委、市政府的统一安排部署，我局领导高重视，扎实做好各项工作，现将工作开展情况汇报如下：
一、迅速行动，广泛宣传，打好文明素质大提升活动坚实基础
市文明素质大提升动员大会召开后，我局立即组织召开班子会，结合卫生工作实际，研究制定了《XX系统文明素质大提升活动实施方案》，并于10月18日召开了卫生系统文明素质大提升活动动员大会，XXX局长做了重要讲话，对整个活动进行了详细的安排部署，提出了明确的目标和要求。此次会议采取视频直播的方式，在局机关设立主会场，各医疗单位设立分会场，组织全系统干部职工进行全面动员。同时，为确保文明素质大提升活动的有序开展，我局成立了由XX局长任组长的文明素质大提升活动领导小组和活动办公室，负责各项日常工作。
二、结合实际，明确重点，为文明素质大提升活动提供有力保障
为确保文明素质大提升活动取得实实在在的效果，我局结合卫生工作实际，重点抓好五项工作，助推文明素质大提升活动。
1、教育培训。一是加强宣传。要求各单位开展一次文明城市应知应会内容的集中宣传，通过悬挂条幅、标语等形式，营造卫生行业文明素质大提升活动的浓郁氛围。二是搭建平台。以“道德讲堂”为重要载体，组织开展全员学习阅读、美德教育培育、职业道德培训、公德教育培训等项活动，全面提升职工的职业道德和社会公德。三是落实规范。加强《xx省医务人员医德考评实施细则（试行）》、《执业医师法》、《市民文明公约》、《市民公共行为规范》等内容的学习，要做到有规划、有阵地、有教材、有制度、有专人抓，经常性地开展有针对性的学习。
2、技能提升。一是严格服务标准。动员各单位以深化“医院管理年”和“医疗质量万里行”活动为契机，扎实开展“为民服务创先”争优活动，着重加强“三学（学习讲话和事迹、学习医德规范和服务技能、学习医改文件）、三亮（亮党员身份、亮服务标准、亮岗位承诺）、三比（比技能、比作风、比业绩）”，认真贯彻落实省厅《双十规定》要求，并将这些规范落实到每个环节、每个岗位，确保达到“一流”的服务水准。二是增强服务能力。认真开展“修医德、铸医魂、强医能”主题实践活动，大力弘扬白求恩精神，对照“四名”创建工作的总体要求，认真对标达标，开展服务竞赛、技能比武、服务礼仪交流展示等项活动，全面提升卫生系统服务水平。三是提高服务效率。重点抓好药品、医用耗材招标采购和监督管理制度、临床用药监控和使用科学评价制度、检查结果互认共享制度、单病种限价治疗制度、患者满意评价制度五项创新制度的贯彻落实，提高卫生行业的群众满意度。四是加强自身素养。在各单位扎实开展“强素质、严作风、建新功”主题实践活动，努力打造学习型组织、服务型医院、实干型天使，在系统内营造“学先进、赶先进、争先进”和“比技能、比效率、比贡献”的浓厚氛围，同时进一步完善社会监督机制，自觉接受社会监督，打造人民满意的卫生行业。
3、优化环境。一是优化诊疗环境。开展“人人动手，清洁环境”专项整治活动，为群众创造更干净、更舒适、更文明的就医就诊环境。二是完善服务设施。按照便民利民，科学合理的原则，进一步完善各项服务设施，方便就医就诊。三是提高群众满意度。积极受理和解决各种投诉和申告，及时化解医疗纠纷。推进群众满意度调查系统建设，自觉接受社会监督。
4、文明服务。一是加强医疗服务志愿者队伍建设。积极开展志愿者服务，开展多种形式的志愿者医院服务活动。二是规范政务公开。进一步完善院务公开工作，对于需要面向社会和职工公开的内容要全部予以公开，方便群众监督与查询。三是加强医德医风教育。着重落实好行风教育制度、行风责任制度、监督检查制度、一票否决制、医德医风考评制和治贿长效机制等六方面制度，进一步强化“三条高压线”，创造温馨的医疗服务环境。四加强健康知识宣传。利用新闻媒体、宣传栏、展板、电子屏幕、宣传手册、触摸屏等有效途径，开展形式多样、内容丰富、积极有效的健康教育宣传活动，强化市民卫生防病意识，减少疾病发生。
5、规范执法。一是做好卫生监督员相关法律法规和文明创建培训工作，加大对传染病管理、医疗废弃物管理、公共场所卫生、生活饮用水的监管。二是整顿医疗服务市场秩序，加强医疗服务质量监督。坚决打击各类违法医疗活动，净化全市医疗市场，切实保证人民群众就医安全。
三、强化领导，明确责任，确保文明素质大提升工作见到实效
为保证活动的顺利开展，我局明确了活动的相关制度。一是一把手负责制。明确要求各单位“一把手”对开展“文明素质大提升”活动负总责。二是目标管理制。要求各单位把工作任务细化、量化，并逐项分解、落实到部门，一级抓一级、一环扣一环、层层抓落实。三是定期例会制。定期召开会议，研究情况，分析问题，解决矛盾，严格按照计划、标准和进度要求，全面组织实施。四是监督考核制。市局领导小组采取定期和不定期相结合的方式对活动进行监督检查，并将检查结果纳入全年工作目标责任制考核范围。每次检查结果要排出顺序，在全系统通报，对完成任务不好、通报超过三次的单位，要追究主要领导的责任。
【篇3】文明素养提升行动工作总结
为了进一步加强全校师生的精神文明建设，督促全校师生养成良好的就餐习惯,也为了保证就餐的有序进行，同时，使部分同学参与到净化食堂就餐环境的活动中来，共同为广大同学营造一个卫生、优雅、和谐、文明的就餐环境而努力，也为了让学生对食堂有更深层次的认识和了解，使学生与食堂间的发展更加和谐。进一步的减轻食堂工作人员的工作压力，同时还为改善同学们的就餐环境而做出做出自己的贡献。
在校团委的领导下，在我们建筑学院的组织下，在11月27日至12月2日在我校西苑餐厅进行了文明就餐志愿者活动，活动安排在每天的午餐和晚餐，在活动的过程中，志愿者没有叫苦叫累的，在每天活动开始前20分钟，志愿者就开始集合，表现得非常的积极。志愿者们在餐厅主要就是维持餐厅的就餐秩序，让同学们有秩序的排队买饭，同学们就餐完了之后叮嘱同学们把餐具送到回收处。注意个人卫生，注意爱护公共卫生。让同学们有一个良好的就餐环境，同时也加强了同学们的自身修养的养成。
虽然在这次活动的过程中出现了一些不愉快的事情，但是活动的整体效果还是比较好的，这不仅得益于各个院系的积极配合并发挥模范带头作用，更得益于全校师生的大力支持与配合。对于我们在活动中做得不到位的地方，希望大家都能提出自己的意见，我们一定重视，积极改正，这将在我们以后的工作中起到指导作用。经过星期的文明就餐活动，大家都自觉地养成了良好的就餐习惯，相信在以后的生活中，大家也能自觉的保持这种良好的就餐习惯，共同营造一个良好的就餐氛围。
【篇4】文明素养提升行动工作总结
亲爱的同学们：
但丁曾说过：“一个知识不全的人可以用道德去弥补，而一个道德不全的人却难以用知识去弥补。”想成才，必先成人。在小学阶段，学习是我们当前的主要任务，但作为一名合格的小学生、一名优秀的少先队员，仅仅关注学习成绩是不够的，只有做一个高尚的人、一个纯粹的人、一个有道德的人才能更好的履行社会责任，实现自身价值。
道德是一个人基本应具有的素质，以德育人也是我校的教育理念和育人宗旨，培养具有高尚道德的高素质人才是我校长期以来坚持不懈的目标，成长为一名有道德的高素质人才，为我校争光，也是我们每个人的职责和使命。
为此，少先队大队部向全校同学发出如下倡议：
1、弘扬爱国主义精神。向国旗敬礼，积极学习优秀传统文化，提高民族自尊心和自豪感，做-爱国主义精神的传承者和倡导者，用自身去影响和带动他人。
2、牢记使命，努力学习。立志报效祖国，成为担负民族伟大复兴的合格接-班人。
3、增强社会责任感，培养社会公德意识。勇于承担社会责任，积极投身社会服务和实践活动，向社会献上自己的爱心。
4、怀有一颗感恩之心。在家中，做到孝敬父母，尊敬长辈，主动分担家务，培养自理、自立能力，养成勤俭节约的生活作风;在学校，尊敬老师，从内心感恩学校的培养和老师的谆谆教诲;在社会，做一名合格的公民，牢记社会对我们的关心和爱护，感恩社会，奉献社会。
5、严于律己，争做文明学生，创建文明校园。自觉模范遵守学校的各项规章制度，以实际行动爱护校园和-谐的环境和良好的学习氛围。
6、牢记我们所代表的是集体的形象，是我们学校的形象，要时刻意识到我们肩头的责任，今日我们以华阳镇中心小学为骄傲，明天华阳镇中心小学以我们为自豪!
同学们，人无信不立，国无德不兴。做一个品德高尚、品行端正，德智体美全面发展的学生既是我们自身的目标和理想，也是学校、家长、社会对我们的共同期盼，更是我们实现国家振兴、民族腾飞的希望!同学们，让我们现在行动起来吧!自觉做道德的捍卫者和践行者，从今天做起，从身边做起。让我们从小与道德相伴，做一个有道德的人!
【篇5】文明素养提升行动工作总结
为了进一步加强全校师生的精神文明建设，督促全校师生养成良好的就餐习惯,也为了保证就餐的有序进行，同时，使部分同学参与到净化食堂就餐环境的活动中来，共同为广大同学营造一个卫生、优雅、和谐、文明的就餐环境而努力，也为了让学生对食堂有更深层次的认识和了解，使学生与食堂间的发展更加和谐。进一步的减轻食堂工作人员的工作压力，同时还为改善同学们的就餐环境而做出做出自己的贡献。
在校团委的领导下，在我们建筑学院的组织下，在11月27日至12月2日在我校西苑餐厅进行了文明就餐志愿者活动，活动安排在每天的午餐和晚餐，在活动的过程中，志愿者没有叫苦叫累的，在每天活动开始前20分钟，志愿者就开始集合，表现得非常的积极。志愿者们在餐厅主要就是维持餐厅的就餐秩序，让同学们有秩序的排队买饭，同学们就餐完了之后叮嘱同学们把餐具送到回收处。注意个人卫生，注意爱护公共卫生。让同学们有一个良好的就餐环境，同时也加强了同学们的自身修养的养成。
虽然在这次活动的过程中出现了一些不愉快的事情，但是活动的整体效果还是比较好的，这不仅得益于各个院系的积极配合并发挥模范带头作用，更得益于全校师生的大力支持与配合。对于我们在活动中做得不到位的地方，希望大家都能提出自己的意见，我们一定重视，积极改正，这将在我们以后的工作中起到指导作用。经过星期的文明就餐活动，大家都自觉地养成了良好的就餐习惯，相信在以后的生活中，大家也能自觉的保持这种良好的就餐习惯，共同营造一个良好的就餐氛围。
