外贸业务员奋斗语录 外贸业务员工作总结结尾怎么写

强调宣传、走访、检查与管理的重要。

没有范文。

以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

【第1句】：你对岗位和工作上的认识【第2句】：具体你做了什么事

【第3句】：你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

【第4句】：以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

【第5句】：上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项： 　　

1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 　 　

2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：　

【第1句】：标题 　　

【第2句】：正文 　 　

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 　　

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 　　

结尾：分析问题，明确方向。 　 　

【第3句】：落款 　　

署名与日期。

面试简短的2分钟自我介绍？？？？外贸业务员的！！！！！！！！！

面试技巧:

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面试中应注意的问题 应试者要想在面试答辩中获得成功，必须注意以下几个问题：

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（一）淡化面试的成败意识 一位面试者在面试前自认为各方面都比别人优秀，因此，他认为自己可以高枕无忧了。谁知主考官在面试中出其不意，提了一个他前所未闻的问题。顿时，他像失了魂似的，情绪十分低落。等到主考官再提些简单的问题时，他仍无法从刚才的失败中走出来，最终名落孙山。 应试者对于面试的成败，首先在思想上应注意淡化，要有一种“不以物喜，不以己悲”的超然态度。如果在面试中有这样的心态，才会处变不惊。如果只想到成功，不想到失败，那么在面试中一遇到意外情况，就会惊慌失措，一败涂地。

（二）保持自信 应试者在面试前树立了自信，在面试中也要始终保持自信，只有保持了自信，才能够在面试中始终保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力、充沛的精力，夺取答辩的胜利。

（三）保持愉悦的精神状态 愉悦的精神状态，能充分地反映出人的精神风貌。所以，作为应试者来说，保持了愉快的精神状态，面部表情就会和谐自然，语言也会得体流畅。反之，就会给人一种低沉、缺乏朝气和活力的感觉，那么首先就会给主考官或者主持人一种精神状态不佳的印象。由此可见，面试中一定要注意保持一种愉悦的精神状态。

（四）树立对方意识 应试者始终处于被动地位，考官或主考官始终处于主动地位。他问你答，一问一答，正因为如此，应试者要注意树立对方意识。首先要尊重对方，对考官要有礼貌，尤其是考官提出一些难以回答的问题时，应试者脸上不要露出难看的表情，甚至抱怨考官或主持人。当然，尊重对方并不是要一味地逢迎对方，看对方的脸色行事，对考官的尊重是对他人格上的尊重；其次在面试中不要一味地提到“我”的水平、“我”的学识、“我”的文凭、“我”的抱负、“我”的要求等。“我”字太多，会给考官目中无人的感觉。因此，要尽量减少“我”字，要尽可能地把对方单位摆进去，“贵单位向来重视人才，这一点大家都是清楚的，这次这么多人来竞争就说明了这一点。”这种话既得体，又确立了强烈的对方意识，考官们是很欢迎的；再次是考官提问，你才回答，不要考官没有提问，你就先谈开了，弄得考官或主持人要等你停下来才提问，既耽误了时间，同时也会给考官或主持人带来不愉快。另外，面试完后，千万不要忘记向考官或主持人道声“谢谢”和“再见”。

（五）面试语言要简洁流畅 面试有着严格的时间限制。因此，面试语言要做到要言不烦、一语中的。同时，语言要有条理性、逻辑性，讲究节奏感，保证语言的流畅性。切忌含含糊糊，吞吞吐吐，这会给考官或主持人留下坏的印象，从而导致面试的失败。因此，应试者一定要注意面试语言的简洁性和流畅性。 （六）不要紧张 有些应试者尽管在面试前已做好了充分的心理准备，但是一进面试室就紧张起来；有些应试者在答辩中遇到“卡壳”时，心情也立刻变得紧张起来。怎样解决在这两种情况下出现的心理紧张呢?我们要分析紧张的原因。这种极度的紧张是由于应试者的卑怯心理和求胜心切而造成的。因此，应试者一进面试室，应该去掉“自愧不如人”的意识，确立“大家都差不多，我的水平与其他人一样”的意识，有了这种意识，紧张的情绪就会减少一大半，随着面试的开始，紧张情绪就有可能完全消失。对于遇到“卡壳”而紧张的问题，如果抱着“能取胜则最好，不能胜也无妨”的态度，紧张就会即刻消失，很快就进入正常的面试状态，有可能出现“柳暗花明又一村”的境界。所以，应试者在面试中一定要注意不要紧张。

（七）仪态大方，举止得体 大胆前卫、浓妆艳抹的装扮，尤其是男士戴戒指、留长头发等标新立异的装扮不太合适，与机关工作人员的身份不符，会给考官留下很坏的印象。应试者入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，这很容易给考官一种幼稚、轻佻的感觉。一般说来，穿着打扮应力求端庄大方，可以稍作修饰，男士可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦得干净一些，女士可以化个淡雅的职业妆。总之，应给考官自然、大方、干练的印象。

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总之，面试时，这些坏习惯一定要改掉，并自始自终保持斯文有礼、不卑不亢、大方得体、生动活泼的言谈举止。这不仅可大大地提升自身的形象，而且往往使成功机会大增。

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最后祝您能顺利过关,得到自己想要的工作~~

业务员口才经典对白

假定准顾客已经同意购买：当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。譬如，推销员可对准顾客说：“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说：“请问是星期二还是星期三送到您府上?”，此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。

帮助准顾客挑选：许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。

利用“怕买不到”的心理：人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。譬如说，推销员可对准顾客说：“这种产品只剩最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了。”或说：“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。”

先买一点试用看看：准顾客想要买你的产品，可又对产品没有信心时，可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量有限，然而对方试用满意之后，就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。

欲擒故纵：有些准顾客天生优柔寡断，他虽然对你的产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不作决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要离开的样子。这种假装告辞的举动，有时会促使对方下决心。

反问式的回答：所谓反问式的回答，就是当准顾客问到某种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。举例来说，准顾客问：“你们有银白色电冰箱吗?”这时，推销员不可回答没有，而应该反问道：“抱歉!我们没有生产，不过我们有白色、棕色、粉红色的，在这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢?”

快刀斩乱麻：在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手钢，快刀斩乱麻，直接要求准顾客签订单。譬如，取出笔放在他手上，然后直接了当地对他说：“如果您想赚钱的话，就快签字吧!”

拜师学艺，态度谦虚：在你费尽口舌，使出浑身解数都无效，眼看这笔生意做不成时，不妨试试这个方法。譬如说：“×经理，虽然我知道我们的产品绝对适合您，可我的能力太差了，无法说服您，我认输了。不过，在告辞之前，请您指出我的不足，让我有一个改进的机会好吗?”像这种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你，一边鼓励你，为了给你打气，有时会给你一张意料之外的订单。

奋斗中的经典语录~~

向南：我是你的丈夫向南,我就是你的钱包,我就是你的生活舒适的工具,为了你的幸福,我时刻准备着! 为杨晓芸服务! 陆涛：见面就算了，让他把遗产打我卡里吧~ 夏琳：江湖凶险成双成对才保险。 杨晓芸:不听劝！ 夏琳:江湖大有男朋友能称霸。 杨晓芸：我不怕！ 杨晓芸：我想跟你好，谁也拦不了；我想跟你处，谁也挡不住 【第16句】：杨晓云：“我想跟你好，谁也拦不了；我想跟你处，谁也挡不住！” 【第17句】：徐志森：你自己。你除了让你自己变强以外，其余什么都没有用，是吗？但你要怎么样来使你自己变强。陆涛你要搞清楚，你不能让夏琳来来使你变强，她跟你一样年轻迷惘，你跟她在一起学不到什么东西，但通过生意可以使你变强，在生意中，你可以学会理清一条条的线索，克服困难，最终得到你所想要得到的东西。 【第18句】：徐志森：但我要你记住一件事，那就是记住刹车。还有就是，并不是你有把握的事就是很明确的，你觉得你会开了，但有时候形势会差强人意，你懂吗？你要学会避免失控。失控我一再强调，失控那是最坏的情况，因为谁也不知道失控以后会发生什么事，这是你最需要学的，也是人生最关键的，懂吗？ 【第19句】：华子：赢了我娶你，输了你嫁给我。 【第20句】：陆亚迅：权力是国家的，良心是自己的。 【第21句】：华子：兄弟是兄弟，女人是女人。 【第22句】：猪头：事业、友情、爱情，我都要。 【第23句】：徐志森：人只能年轻一次，这是人生最邪恶的地方。 【第24句】：米莱：我们尽力了，我们不后悔，我们也只能这样了。 【第25句】：向南：以后咱俩谁也不认识谁，我对你失去记忆！我就是路人甲，你就是路人乙，形同陌路，井水不犯河水！ 【第26句】：向南： 我是你的丈夫向南，我是你的钱包，我是你生活舒适的工具，永远为杨晓芸服务！ 【第27句】：华子：可怜之人必有可恨之处。 【第28句】：米莱：在我心里接下来只有两个结果，要么我嫁给你要么我永远不见你。现在这么多年过去了，你看我们还在一起，我也没有不见你，也没有嫁给你。 【第29句】：陆亚迅：该说的话，在你十岁以前我都已经说过了。十岁以后，我只是一遍一遍地重复这些话。 【第30句】：夏琳：吃桔子吗？吃，我就把桔子皮剥了；不吃，我把你的皮剥了。 【第31句】：陆涛：想开点儿吧！谁跟谁好不是好啊！ 【第32句】：向南：从前有一个女孩，她得到了一个大玩具，她很喜欢那个玩具。她时常那它扔到一边，时常又抱起来玩。有一天，这个玩具坏了她就不高兴了，她很想把它修好，她以为她能把她修好。在此之前，我认为你是世界上对我最好的，可当我遇到真正对我好的人，我才发现你不是对我最好的。她没你可爱，可是她给我信心，她让我对生活有信心。我曾经迷恋你的可爱，可后来我才发现，那都是骗人的，不是最重要的。我把我所有最好的东西都给了你，可是你不满足，永远不满足。你一直在我面前表演你有多可爱，是，我承认，我承认我被你的可爱弄得团团转。你叫我一直在付出！我离开你你很不开心，因为你还没有找到一个更好的观众去欣赏你的可爱。 【第33句】：杨晓芸：以前你请我吃饭，我请你睡觉；现在你又不请我吃饭，又不陪我睡觉。 【第34句】：徐志森：人不是为梦想活着，而是为现实活着。 【第35句】：夏琳：想你的的时候我就会觉得特别好，你的一切都特别好，所以我就特别愿意去想你。直到有一天我想见到你，可是我在巴黎你在北京，我见不到你。我就开始从头至尾的想我们之间发生的所有的事情，我怪自己争强好胜，任性虚荣，傻到要离开你一个人去巴黎，可是我在你面前就是想争强好胜，我不告诉你我想你，连电话也不打，就不告诉你，什么也不说，我怕我说出来就不独立，不坚强了。 【第36句】：夏琳：我只能自己去创造机会，我的机会不在你身上，而在我自己手上。你叫我明白了，别人再大的事儿也是别人的，自己再小的事儿也是自己的。请不要难过陆涛，我必须把你当作别人之后我才能长大，我现在对自己不满意，我必须像你一样去努力去奋斗之后我才会努力我才会对自己满意。 【第37句】：夏琳：杨晓芸，这是你老公么？我看怎么那么像你生出来的！ 【第38句】：米莱：别看了，本校校花就在你怀里，剩下的都是菜瓜。 【第39句】：陆涛：如果我要跟你结婚了，我就马上把离婚办事处给炸了。 【第40句】：米莱：那些生意，对我不重要，因为我是女人，我想要的是一份塌塌实实地爱情。 【第41句】：陆涛： 夏琳，我明白我错哪了，我一直以我自己的想法代替你的，而你真正的想法我一点儿也没有倾听，我以为我理解你，其实完全是根据对你的想象理解你。我一点儿也不理解你，这是自我。你对我提醒提醒再提醒，我却一点儿也没有察觉到。我净忙着向你，向别人显示我多有本事了，这是虚荣。在行动上我也错了，从一开始我就不应该阻止你去法国，你说的对，那不是爱，那只是与别人一样的占有欲。我只想一个人占有你，我就想一个人占有你。我认为我能给你一个世界，却从来没问一问，那个世界是不是你需要的。我从来没有真正地关心过你，你找什么工作我完全无所谓，你去俱乐部，我不同意，我却没有想过你若不去应该怎么办。你去唱片公司当企宣，又去广告公司当业务员，我甚至从没问过你喜不喜欢那些工作，也没问过你为什么要去那些地方工作。我根本就没有关心过你天天在干些什么，我一直以自我为中心，认为只有我的事情是重要的，你说我可笑，我当时一点儿也没听懂，现在我知道你说得对，我明白我有多可笑了，我口口声声说着爱你，但我却从来没有为你做过什么。你和我一样，学的是设计，你有着与我一样的梦想，但我却从来没觉得你的梦想重要过，我只是想控制你，让你按照我的想象生活。我总要求你理解我，我知道你一直理解我，虽然你不喜欢我这样，但你仍两次提出要跟我结婚，我现在明白了，你那是在对自己下决心，你下决心要永远对我好。可就连这两次机会，都被我因为自大而错过了。你叫我了解痛苦和后悔，都是我应该知道的坏事。现在，当我想为你做点什么的时候，却发现自己没有机会了，我真是太愚蠢了。 【第42句】：米莱：有时候我想，要是我是夏琳该有多好，你知道我会怎么做吗？我绝对不会让你去有发展的公司干什么事业，我要让你去找挣钱少，但是清闲的工作，天天跟你泡在一起。看电影，去迪厅，看展览，接着过学校的生活，把这种生活能延长多久，就延长多久，我们俩还可以攒钱买奇瑞QQ，还是那个分期付款的那种，周末跟华子、向南去吃AA制的小饭馆大餐，晚上去打台球，或者回家看DVD,我靠在你肩膀上，把每个月挣到的钱花到剩最后一块，然后分头回家蹭饭吃。没有公司，没有什么事需要解决，没有应酬，没有别人，只为自己活着，我为你，你为我。你知道吗？有时候听杨晓芸向我抱怨她跟向南的事，我有羡慕。不管有什么恩恩怨怨，他们天天都能在一起，天天都能。 【第43句】：华子：我现在就要一个机会，一个对你好的机会，而且这个机会只能你给。 【第44句】：陆涛：我们必须先找到那个目标，然后为了那个目标去努力奋斗。那个目标就是我们生命中最重要的东西，我们必须有一个明确清楚的目标，那个目标可以让我们努力奋斗，不空虚，不放弃，其实那个目标是什么都可以。 【第45句】：向南：从今以后，哨就是命令，你一吹哨，不管在多远，我都会马上回到你身边。 【第46句】：向南：你知道夏琳可爱，所有人都喜欢她，所以你学她，你一直在和她攀比，但你忘记了是夏琳可爱而不是你可爱，因为你没有从夏琳身上学到最重要的东西，那就是真诚！ 夏琳一直在为陆涛付出，她直到自己没有什么可以再付出了，所以离开。夏琳离开陆涛是因为她对自己不满意，而你对自己很满意，对我很不满意，你这样弄得我自己对我自己也很不满意，你让我失去了信心，让我时常感到屈辱和沮丧。离开你我很失落，但我为你做的一切我都做完了，我承认我做得不够好，可是我尽力了。 【第47句】：陆涛：最近一段时间感觉心情特别不好，从一睡醒就感到不好，脑子里自己有念头 止不住，有时候想一件事，有时候想好几件事，越想越乱，不想吃东西，每天睡个两小时还要分三段睡，老睡不着，刚一睡着就一身大汗的醒了，就像刚做了一场恶梦，可是我又回忆不起来梦见什么了，只是觉得特别沮丧，干什么都觉得没意思，也不想和别人聊天，可一个人呆着又觉得很难受，有时候会自言自语，说一些和以前工作有关的事，睡不着的时候我就上网 玩游戏，可玩一会儿就烦了 没耐心，心里像压了一块石头，特别黑暗 特别闷，出门跑步，要么不想跑，要么猛跑几百米，接着就跑不动了，心烦意乱，不敢给朋友打电话，怕失态叫人听出来，也不想接电话，有时会突然想干一件事，比如买东西，可到了商场就不想买了，有时觉得自己很了不起，只要想干什么都能干好，那时候就特别兴奋，会在脑子里定各种计划，定的时候就觉得想什么有什么，可真坐在电脑前想记下来的时候，就觉得脑子里想的都是编的，根本没什么意思，更多的时候就觉得自己一文不值，满足不了别人对自己的要求，更配不上别人。 【第48句】：杨晓芸：想不花钱白作噩梦啊，找向南就行……那帮人搞了一个破仓库，我看以前就是存鸡屎的，现在他们竹板闹革命搞起了LOFT，还起了一个特恶心的名字叫心碎乌托邦，据说住在里面的人个个都心碎……反正他们表面上一个个心碎的一塌糊涂，实际上比谁过的都好，那个小资啊，小情调啊，落地窗啊，小台球啊，小蓝筐啊，小飞镖啊，小花园啊，还有狗呢，什么咖啡啊，一帮的人成天关在里面瞎得瑟，胡浪漫，一个个狼心狗肺的样子，该事业的事业，该胡闹的胡闹，一个个天天高兴的跟**蛋似的，再取一个让人同情的名字来气咱们，你说他们多缺德啊！ 【第49句】：杨晓芸：是因为你总惯着我，所以我长不大。 【第50句】：夏琳：干什么都可以，但必须拉着你的手。

业务员用什么语句去跟老板谈业务

　　【第1句】： 要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。

　　【第2句】： 要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。

　　【第3句】： 要有吃苦耐劳的精神 作为一名业务员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。

　　【第4句】： 要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。

　　【第5句】： 有良好的心理承受能力

　　【第6句】： 有坚定的自信心，永远不言败。

　　【第7句】： 要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。

　　业务人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下几点：

　　【第1句】： 要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务；

　　【第2句】： 要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品

如何用SQL语句查询出业务员每个月的业绩和总计

seclect 业务员

sum(decode(to_char(月份,'MM'，),'1',nvl(业绩,0),0）1月，

sum(decode(to_char(月份,'MM'，),'2',nvl(业绩,0),0）2月

sum(decode(to_char(月份,'MM'，),'3',nvl(业绩,0),0）3月

from 表 group by 业务员

可能会有点问题，没有试过，有问题应该是头）to_char这里

如何考核业务员的业绩

　每一个公司销售部门的销售业务员，都是公司销售工作的主力军，如何用好的绩效考核方案激励业务员呢？以下提供一些销售业务员绩效考核资料，可供参考。

　　（一）考核指标：

　　【第1句】：公司对销售人员的考核指标有：销售计划（数量）完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。

　　【第2句】：销售计划部根据生产、市场等因素负责制定每月销售人员的销售计划任务、网络开发建设任务等相关任务指标。

　　（二）考核频次：

　　【第1句】：月度考核，每月评分一次。

　　【第2句】：年度考核，公司于次年元月核算每一位销售员年度考核得分，即销售员年度考核得分=（销售人员该年度12个月度考核分之和）÷12。

　　【第3句】：每月8日前，销售公司将销售岗位人员（含区域经理）的考核表报送人力资源部。

　　（三）、考核细则：

　　月度考核得分=（日常工作考核得分×权重70%）＋（出勤×权重30%）

　　出勤（百分制）：权重30%

　　当月满勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天计）

　　（四）区域经理的日常工作考核（100分）：权重70%

　　【第1句】：月报（60分）：月报的主要内容包括月工作总结、月工作计划和针对当地市场的情况提出合理化方案。

　　（1）月工作总结要求内容详细，字迹清楚，语句通顺；（20分）

　　（2）月工作计划要求思路清晰，内容详细，字迹清楚，语句通顺；（20分）

　　（3）根据当地的实际情况提出近期可操作性强的销售方案；（20分）

　　【第2句】：区域经理应针对销售业务员的周报，认真审查，及时发现问题并给予指导。（10分）

　　【第3句】：区域经理应定期组织销售员培训，每月最少一次，要求培训内容详细记录。（10分）

　　【第4句】：区域经理应于每月30日前将月报上报到销售计划部，上报不及时。（10分）

　　【第5句】：区域经理有管理所在区域的销售业务员的责任。销售业务员因考核扣分较多的或违反公司规定情节严重的，所在区域经理根据情况相应扣分。（10分）

　　注：如连续不上交材料者，视情节轻重给予加倍扣分。

　　（五）销售员日常工作考核（百分制）：权重70%

　　【第1句】：经销商的管理方面（30分），出现下列情况，每项扣5分

　　（1）经销商终端日报（须在发生终端销售当日16：00前上报至各区域计划员）上报不及时；

　　（2）未完成每月的网络开发计划；

　　（3）终端用户存在问题，经销商未能及时解决；

　　（4）没有严格执行公司商务政策，对进货、销量、存货情况不了解；

　　（5）经销商出现特殊问题未及时上报领导；

　　（6）各种返利表（在每月25日前上报销售计划部）不及时上报。

　　【第2句】：销售员管理方面（70分）

　　（1）周报（40分）：认真填写《周工作汇报表》，未按时交付、字迹潦草、难以辨认等，此项不得分；

　　①上周工作总结（10分）：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分；

　　②下周工作计划（10分）：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分；

　　③大客户走访情况（10分）：每周须走访2家以上，并对走访情况在周报上做详细记录，不得漏项。如连续走访同一家大客户将《客户拜访纪实》一同上交，如不交者该项不得分；（每项扣3分，2项以上不填者该项不得分）；

　　④客户拜访纪实（10分）：拜访客户结束后及时将走访的详细情况填写在《客户拜访纪事》中以备日后查询；

　　（2）市场信息反馈（5分）：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分；

　　（3）产品质量问题反馈（5分）：认真填写，要求做到及时有效；

　　（4）广告计划表（5分）：每月13日前报给广告信息部，未按时交付、字迹潦草、难以辨认等，每项扣2分；

　　（5）促销活动计划报告（5分）：每月15日前提交到广告信息部，再报告中说明活动的时间、地点、内容、费用计划及预期效果。未按时交付、字迹潦草、难以辨认等，每项扣2分；

　　（6）促销效果评价（5分）：积极配合经销商做好促销活动，活动结束后5日内提交活动总结报告，上报给广告信息部。如实际活动与上报计划不符、不按时提交活动内容的，每项扣2分；

　　（7）周转车辆管理（5分）：销售员须严格遵守公司《周转车辆管理制度》。如发现违反《周转车管理制度》中任何一项条款，该考核分数全部扣除。

　　注：如连续不上交材料者，视情节轻重给予加倍扣分。

　　（六）、现场服务代表日常考核（百分制）：权重70%

　　【第1句】：现场区域服务代表工作素质（10分）：对本岗位业务技术能够熟练掌握10分，基本胜任的扣2分；没熟练掌握还需要他人协助完成的扣4—10分，由现场管理组负责考核。

　　【第2句】：驻区现场区域服务代表去向（10分）：售后服务部各职能部门、特约服务中心反映在工作时间一次找不到扣2分，由此误事造成不良后果扣1—10（特殊情况除外），由现场管理组、函电组、索赔组、技术组、配件组负责考核。

　　【第3句】：用户投诉（10分）：特约服务中心服务态度不好或服务不及时，造成用户投诉升级的一次扣2—5分，引发媒体曝光造成恶劣影响的扣5—10分，严重者直至下岗，由现场管理组、函电组负责考核。

　　【第4句】：特约服务中心工作质量（20分）：区域特约服务中心索赔单填写无误的得10分，有空项但不影响核查的扣1—2分，工作质量较差影响索赔进度的扣5—10分，由索赔组负责考核；区域特约服务中心按时提报配件采购计划的得10分，没按时提报计划但对三包服务没造成不良影响的扣1—4分，没按时提报计划造成急调件频次多的扣3—5分。没按时提报计划并对三包服务造成不良影响的扣5—10分，由配件组、函电组负责考核。

　　【第5句】：各地经销商意见（10分）：对售前、售中、售后服务满意得10分，一般得5分，较差不得分，由函电组负责考核。

　　【第6句】：走访报告，月工作计划、总结（10分）：按时提报工作计划、工作总结叙述清楚、全面得10分，有计划、总结但叙述方面、简单扣2—5分，无走访报告或月工作总结、计划不得分，由现场管理组负责考核。

　　【第7句】：内部培训（10分）：无缺席，成绩优秀者得10分，缺席一次扣3分，由技术组负责考核。

　　【第8句】：服务活动（10分）：辖区内开展专项服务活动，协助组织保障有力并取得积极效果的得10分，能够使服务活动较正常开展但效果不够理想的扣1—3分，没能正常开展活动的扣5—10分，由现场管理组负责考核。

　　【第9句】：信息反馈（10分）：特殊批量质量问题及时提报反馈信息的得10分，不能按时提报质量信息的扣1—5分，由现场管理组、技术组考核。

　　【第10句】：特殊考核项目（10分）：每月的考核中，如发现特约服务中心虚填、虚报索赔单，发现一次扣该区域现场代表10分，发现两次扣该区域现场服务代表30分，发现两次或两次以上调离岗位。

　　（七）考核权限：

　　【第1句】：采取逐级考核原则。

　　【第2句】：销售员的考核由区域经理评分，由销售计划部负责考核汇总，销售副总经理初审，公司人力资源部复审。

　　【第3句】：区域经理的考核由公司销售计划部负责人评分，销售副总经理初审，公司人力资源部复审。

　　【第4句】：销售公司部长以上人员的考核由销售公司董事长（或授权人）考核。

　　（八）薪酬发放

　　【第1句】：销售员的考核得分将作为“每月薪资”、“年终奖金”、“调职”的依据。

　　【第2句】：月度薪酬=基础工资＋计划完成率考核工资+日常工作考核工资+超计划奖金

　　其中：基础工资＝工资总额×50％；

　　计划完成率考核工资＝工资总额×35%×计划完成率；

　　日常工作考核工资＝工资总额×15%×日常考核得分率。

　　销售人员工资考核方案详见《销售公司绩效考核方案》

　　注：销售人员其它福利待遇按公司相关规定执行.

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