老虎、孔雀、猫头鹰和考拉,你是哪一种-人生
人們的沟通模式主要有四种类型,分别是控制型、表现型、谨慎型和温和型。我们用四个动物形象——老虎、孔雀、猫头鹰和考拉来标注他们。工作生活中遇到的各种人物,都可以用这些动物来表示。
老虎
第一类人,如老虎一般强势、有力量。这类人能“打仗”,但掌控欲强。观察一个人是不是老虎型有两个技巧:第一,留意他的沟通特点。如果他习惯说祈使句,表达非常直接,总想快速进入“说正事”的环节,那他很可能是老虎型人。第二,关注他在集体活动时的表现,比如,大家聚餐,点菜时经常会相互谦让。如果某个人“啪”地抓起菜单就开点,那他多半是老虎型人。
老虎型人的目标感和掌控感极强,总是当机立断,因此非常容易识别。
孔雀
孔雀的形象非常适合表现型的人:努力开屏展现自己,高度在意感受。他们的特点就是“自来熟”,跟任何陌生人见面,不需要过渡就可以很快熟络起来。他们经常把“关系维护”放在第一位,不自觉地取悦对方,希望对方喜欢自己,而具体沟通的事项可能就被搁置了。“为了关系,忘了事情”不见得是缺点,而是他们沟通的特点。很多以对外联络为职责的岗位,比如公关工作,就需要孔雀型人。
猫头鹰
猫头鹰型人处事周全,讲求事实依据,经常给人一种“聊天兴致不高”的感觉。在集体活动中,他们表态特别慢,以致让你觉得他们并没有真正参与对话。但事实上,他们没有走神,只是在细心观察。
猫头鹰型人非常谨慎。他们在对一件事表态之前会收集足够的证据,即便表现出“兴致不高”的抽离感,也是因为他们正调动感官,观察周遭的人或者事。
考拉
考拉型人的特点是缓慢、温和、友好。孔雀型人也是友好的,但他们看见人就往前扑,表现的是一种积极主动的友好。考拉则相对被动,不会主动和人拉近关系。
考拉型人经常挂在嘴上的是“随便、我都行、听你们的”,不争不抢,不愿意得罪人。
我们可以通过同事们一起约着去吃饭这个常见的场景,来看看上述四种沟通风格的人会如何表现。老虎会率先掏出手机,打开大众点评APP,告诉大家:“我已经看好了,排行榜第一名,咱们走吧。”老虎总是最先拿定主意的那个人,且目标明确。这时,孔雀会跳出来说:“哎呀,我去过一家餐厅,特别好,我还认识他们老板,咱们要不要去那儿?”没错,孔雀会在取悦同伴的同时表现自己。猫头鹰会等大家说完之后提醒一句:“等一下,咱们看看评论,排名第一也可能是店家刷榜。另外,看看高德地图,去这家是不是堵车。”猫头鹰永远是那个提醒大家控制风险,并谨慎计算决策是否合适的人。而人群中毫无存在感的就是考拉,等大家想起他的时候,他才弱弱地跟上一句:“我都行,看你们。”