感受德国人的“呆”-新知探索
前段时间,我到德国汉堡出差,深切地感受到德国人的“呆”。我周六上午就办完了业务,并订好了下周一的回国机票。考虑到还有时间,我约见了久居汉堡的表哥。
我告诉表哥,想买些礼物带回国给亲戚们,请他给我当向导。表哥高兴地点了点头。午饭后,表哥说,现在购物去。“现在?现在是午休时间,晚上再去吧,顺便可以逛逛街。”我说。
表哥扑哧一笑,说:“这可不比国内,商店晚上不开门!”我以为他晚上有事要办,又不好意思拒绝我的请求,所以才想出个说辞来。表哥解释道,德国《商店营业时间法》规定四点以后商店就要关门。“为什么?难道德国人这么呆?有钱也不赚吗?”我疑惑地问。表哥继续解释。原来,1956年德国联邦议院通过《商店营业时间法》,规定德国商店只能在周一至周五每天早7点至晚6点半,周六早6点至下午2点期间营业。不过,1989年、1996年和2003年,德国3次修订该项法律,目前法定的商店营业时间是周一至周五营业到晚上8点,但许多商店仍然下午6点或6点半就停止营业,周六到下午4点,周日很少有商店营业。原来如此!
我跟着表哥来到汉堡街头的一家大型商场。我挑了一款鞋子,非常柔软,穿上去十分舒服,原价41欧元现在只要31欧元。我打了好几个亲戚的电话表示要送这款鞋子给他们,并在纸上记下他们的尺码,然后对服务员说:“我要买8双鞋子,这是尺码。”接着,我掏出钱包低头数钱,准备付款。我再抬头时,发现女服务员正望着我,然后轻轻地说了几句德语。我没听出来,表哥翻译说你要买的鞋子数量太多了。我说,没有8双,5双也行!她又很有礼貌地说些什么,表哥翻译道:“很高兴你能来这里购物。现在正是穿这种鞋子的好季节,商场对这些鞋子进行了打折,是为了能让消费者穿上质量好价格优惠的鞋子。但是这样的优惠活动,应该让更多的人享受到。先生,你买的数量太多了,那么可能有人就买不到了。因此,先生,很抱歉!”听完,我很吃惊,是不是听错了?!我一直以为,只要能赚钱任何商场都不会拒绝顾客的需求,除非没货了,谁会有钱不赚呢?从没见过这样的商场!我很无奈地冲她摇了摇头。最后,我只选了一双。
付款时,我拿出一张面值50的欧元和一枚1欧元的硬币给收银员。奇怪的是,收银员疑惑地望着天花板,想了半天,没想明白,然后又疑惑地望着我,还是没想明白,最后说:“不行!我为什么要多收你的硬币呢?”我笑着告诉收银员:“我多给你1欧元的硬币,是为了方便你找钱,找我20元就行了,这样可以避免找零钱的麻烦。”可是任凭我怎么说,收银员还是坚持把多收的硬币还给了我,并翻箱倒柜地找了一张10欧元的纸币和9个1欧元的硬币。后来表哥告诉我,在德国没有像我们一样的运算表,他们也不知道凑足整数,更不会贪图方便而投机取巧,我心里直笑他们的“呆”。
走出商场,我感慨万千,德国人真的是“呆”吗?绝对不是!这种不投机取巧、老老实实做事的“呆”,其实是最聪明的。这种“呆”就是固执与严谨,他们不怕麻烦,一是一,二是二,做什么事情都按部就班。这种固执与严谨不是一种口号,而是实实在在的行动,慢慢地内化成强烈的民族意识,为人处世,严于律己,一丝不苟,力求完美。在我们看来是那样“呆”,而德国人习以为常,乐此不疲,这也是德国有闻名世界的大众汽车、西门子等大公司,会那么强盛的重要原因。