酒店工作计划与总结
酒店工作计划
在酒店工作，必须有一份合理的工作计划。以下是我的酒店工作计划：
每日任务
每天早上我会先检查前一天留下的客人需求清单，确认是否已经完成。然后我会检查今天的预订情况，安排好房间分配和准备客房。随后我会与前台协调好各个部门的事宜，以确保一切运转良好。
每周任务
每周我都会对员工进行培训和评估。员工培训包括礼仪、服务技巧等方面；员工评估则主要是针对他们在服务中遇到的问题进行分析和改进。
每月任务
每月我们都会进行一次全面的设备维护和清洁。这包括房间、公共区域、厨房等方面。此外，我还会对过去一个月的业绩进行总结，并根据结果制定下一个月的销售策略。
酒店工作总结
回顾过去一段时间的工作经验，我的总结如下：
优点
我具备良好的沟通能力和团队合作精神。在服务中，我总是积极主动，尽心尽力地为客人提供最好的服务。此外，我的管理技巧也得到了同事和领导的认可。
不足之处
我需要进一步提高自己的时间管理能力和决策能力。有时候我会因为琐碎的事情分散精力，导致重要任务无法及时完成。同时，在面对复杂问题时，我需要更加果断地做出正确决策。
改进计划
针对以上不足之处，我制定了以下改进计划：
- 学习时间管理技巧，并根据工作情况制定明确的工作计划；
- 加强与同事、领导之间的沟通协调，争取更多支持和帮助；
- 增强独立思考能力，学会在压力下做出正确的决策。
结语
酒店工作是一项具有挑战性和快乐感的职业。通过总结过去的经验并制定合理的改进计划，我相信我能够在未来的工作中做得更好。
